Nos gustaría informarte acerca de un cambio reciente en nuestro programa de recompensas, conocido como el programa de puntos Texaco. Este programa ha sido diseñado para premiar tu lealtad y preferencia por nuestros servicios, y es importante que estés al tanto de las modificaciones que hemos implementado.
Si has observado que al acumular o cargar tus puntos, la cantidad que recibes es menor a la que recibías anteriormente, es fundamental que comprendas las razones detrás de esta modificación. Queremos que sepas que estos cambios son parte de un ajuste más amplio que busca adaptarse a las realidades del mercado actual.
Es comprensible que puedas tener dudas o inquietudes, como por ejemplo, “Me cargaron menos puntos” o “Eché 15 dólares y me dieron solo 7”. También es común preguntarse cuántos puntos se otorgan por cada dólar gastado. Estas son preguntas válidas que reflejan la preocupación de nuestros clientes por entender cómo funcionan las nuevas reglas del programa.
Algunos de ustedes pueden estar pensando: "Si solo me reportan la mitad de los puntos, ¿qué puedo hacer?" o "¿Cuáles han sido exactamente los cambios con Texaco?" y "¿En qué gasolinera puedo cambiar los premios?". Estas inquietudes son completamente normales y queremos abordarlas de manera clara y transparente.
Como resultado de los recientes ajustes en el precio del combustible en nuestro país, nuestro socio comercial Texaco ha decidido modificar el valor de los Puntos Texaco a partir del 1 de septiembre de 2024. Esta decisión se ha tomado en respuesta a las fluctuaciones del mercado, con el objetivo de asegurar la sostenibilidad del programa de recompensas. Queremos que sepas que, a pesar de este ajuste, nuestro compromiso sigue siendo premiar tu lealtad y tu preferencia por Texaco.
A partir de ahora, recibirás 1 punto por cada $2 USD gastados en combustible. Este cambio forma parte de nuestro esfuerzo por adaptar el programa de recompensas a las condiciones actuales del mercado, al mismo tiempo que continuamos valorando tu lealtad hacia nuestra marca. Aunque la acumulación de puntos por cada gasto ha cambiado, seguiremos ofreciendo beneficios atractivos que reflejen tu fidelidad hacia Texaco.
Para obtener más información, puedes consultar los términos y condiciones del programa de puntos en el siguiente enlace: Términos y Condiciones del Programa de Puntos Texaco.
Recuerda: Debido a una decisión de nuestro aliado Texaco, el equipo de servicio al cliente no está autorizado para realizar acumulaciones de puntos. Todas las acumulaciones deben ser solicitadas en la estación de servicio y deben ser cargadas por el personal de la misma al momento de la compra. Si tienes alguna novedad o inquietud, por favor solicita hablar con la administración de la estación para que te ayuden con la acumulación.
Agradecemos sinceramente tu continuo apoyo y comprensión. Tu lealtad es muy importante para nosotros y estamos aquí para asegurarnos de que sigas disfrutando de los beneficios de nuestro programa de recompensas.
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