Si en el momento en que intentas acumular, acreditar o asignar tus puntos a través del sistema del cajero o en la estación de servicio Texaco no logras encontrarte registrado, es fundamental que sigas los pasos que se detallan a continuación. Esto te permitirá asegurarte de que toda tu información esté ingresada de manera correcta y actualizada en el sistema.
- Verifica tu Registro en la App Leal:
- Para comenzar, accede a nuestra aplicación Leal. Esta app es una herramienta esencial que te permite gestionar tus puntos y beneficios de manera sencilla y rápida.
- Una vez dentro de la aplicación, es importante que valides que la información de tu perfil esté completamente actualizada y correcta. Esto incluye verificar tu nombre, dirección, número de teléfono y cualquier otro dato que pueda ser relevante para el registro de tus puntos.
2. Revisa tu Número de Documento:
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- Asegúrate de que tu número de documento esté ingresado de manera correcta en el sistema. Es crucial que no contenga puntos, guiones ni ningún tipo de caracteres especiales, ya que esto podría impedir que tu cuenta se registre adecuadamente y que puedas acceder a tus puntos sin inconvenientes.
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